La comunicación es un proceso de expresión y exteriorización de ideas, pensamientos, sentimientos, etc., que necesita de elementos paralinguisticos principales como un emisor, un receptor y un mensaje. Existen distintos tipos de comunicación como la comunicación verbal, la no verbal, escrita y medios masivos de comunicación. En este texto nos referiremos principalmente a las dos primeras.
La comunicación verbal consiste en la utilización del lenguaje oral para establecer la comunicación.
La comunicación no verbal es aquella que utiliza el lenguaje corporal para comunicar conciente o inconcientemente sentimientos, actitudes, estados anímicos, etc.
Este tipo de comunicación se ve expresado mediante:
- Contacto corporal: se restringe a las manos, como por ejemplo tocar los brazos o manos de la persona a la que se habla (implica confianza).
- Proximidad física: se relaciona con la intimidad y la dominación, entre más confianza se tenga con alguien el espacio físico es menor.
- Orientación: indica actitudes interpersonales, por ejemplo cuando se habla con alguien frente a frente en situaciones de competencia, o cuando no le damos la cara a alguien o hablamos de lado en situaciones incómodas, etc.
- Postura corporal: Indica la actitud, autoimagen, confianza en si mismo y estado emocional.
- Ademanes: son movimientos de manos, pies y otras partes del cuerpo.
- Inclinación de la cabeza: Actúan como refuerzo, por ejemplo asentir o negar con la cabeza.
- Expresión facial: utilización de ojos, cejas, boca.
- Movimientos oculares: por ejemplo dilatación de las pupilas ante asombro, mirara para arriba cuando se recuerda, mirar a los ojos cuando se es sincero o se tiene confianza, evadir la mirada cuando se miente, etc.
- Apariencia: autopresentación del individuo, como por ejemplo el modo de vestir.
- Aspectos no lingüísticos: tono de voz, volumen, fluidez, etc.
En cuanto al elemento de la comunicación no verbal referido a los movimientos oculares, existen estudios científicos que se han dedicado profundamente a investigar este tema. Por ejemplo los movimientos oculares que se realizan al mentir que al ser analizados por expertos delatan a un mentiroso. Esta herramienta es muy utilizada por los Psicologos de las penitenciarias de crímenes, o los mismos Jueces del juzgado de garantía de la cuarta región.
Por lo tanto la comunicación humana puede ser muy variada y podemos comunicar cosas aunque no nos fijemos o no queramos expresar algo con nuestros gestos, mirada, postura, etc. Por eso debemos poner atención a lo que podemos transmitir con nuestra comunicación no verbal que muchas veces puede dar una falsa imagen de nosotros o expresar un mensaje que no deseamos necesariamente comunicar.
La comunicación verbal consiste en la utilización del lenguaje oral para establecer la comunicación.
La comunicación no verbal es aquella que utiliza el lenguaje corporal para comunicar conciente o inconcientemente sentimientos, actitudes, estados anímicos, etc.
Este tipo de comunicación se ve expresado mediante:
- Contacto corporal: se restringe a las manos, como por ejemplo tocar los brazos o manos de la persona a la que se habla (implica confianza).
- Proximidad física: se relaciona con la intimidad y la dominación, entre más confianza se tenga con alguien el espacio físico es menor.
- Orientación: indica actitudes interpersonales, por ejemplo cuando se habla con alguien frente a frente en situaciones de competencia, o cuando no le damos la cara a alguien o hablamos de lado en situaciones incómodas, etc.
- Postura corporal: Indica la actitud, autoimagen, confianza en si mismo y estado emocional.
- Ademanes: son movimientos de manos, pies y otras partes del cuerpo.
- Inclinación de la cabeza: Actúan como refuerzo, por ejemplo asentir o negar con la cabeza.
- Expresión facial: utilización de ojos, cejas, boca.
- Movimientos oculares: por ejemplo dilatación de las pupilas ante asombro, mirara para arriba cuando se recuerda, mirar a los ojos cuando se es sincero o se tiene confianza, evadir la mirada cuando se miente, etc.
- Apariencia: autopresentación del individuo, como por ejemplo el modo de vestir.
- Aspectos no lingüísticos: tono de voz, volumen, fluidez, etc.
En cuanto al elemento de la comunicación no verbal referido a los movimientos oculares, existen estudios científicos que se han dedicado profundamente a investigar este tema. Por ejemplo los movimientos oculares que se realizan al mentir que al ser analizados por expertos delatan a un mentiroso. Esta herramienta es muy utilizada por los Psicologos de las penitenciarias de crímenes, o los mismos Jueces del juzgado de garantía de la cuarta región.
Por lo tanto la comunicación humana puede ser muy variada y podemos comunicar cosas aunque no nos fijemos o no queramos expresar algo con nuestros gestos, mirada, postura, etc. Por eso debemos poner atención a lo que podemos transmitir con nuestra comunicación no verbal que muchas veces puede dar una falsa imagen de nosotros o expresar un mensaje que no deseamos necesariamente comunicar.
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